REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASAMI

I. INFORMACJE OGÓLNE
1. Sprzedającym i właścicielem sklepu internetowego www.sklep.asami.pl jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ASAMI z siedzibą w Katowicach, ul. Chorzowska 108, posiadającym nr NIP 634-147-50-84.

III. SPOSÓB DOSTAWY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością wpłynięcia od 1 do 5 dni roboczych od daty rozpoczęcia momentu potwierdzenia zamówienia.
2. Po podanego powyżej czasu realizacji należy doliczyć okres, który firma transportowa potrzebuje na dostarczenie przesyłki do adresata, w przypadku Poczty Polskiej – 2-5 dni robocze, a w przypadku firmy kurierskiej UPS 2-3 dni robocze (podane terminy są orientacyjne).
3. W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, Klient jest informowany za pośrednictwem poczty email o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. W takiej sytuacji kupujący może anulować zamówienie.
4. W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość artykułów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia).

V. ZWROTY
1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar:
- nie nosi śladów użytkowania,
- znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu,
- nie był kopiowany,
- nie posiada zniszczeń.
3. Zwracany towar kupujący wysyła na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę VAT.
4. Sklep zwróci kupującemu kwotę równą cenie produktu wyszczególnionej na fakturze.
5. Zwrot nastąpi przelewem na konto wskazane przez kupującego, w przeciągu pięciu dni od otrzymania przesyłki.
6. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

VI. REKLAMACJE
1. Wszystkie towary zakupione w Sklepie objęte są gwarancją na zasadach ogólnych.
2. W przypadku zauważenia wady, która nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania należy złożyć reklamację.
3. Reklamowany towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub poprzez e-mail. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę VAT oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.
4. Po otrzymaniu produktu reklamacja zostanie rozpatrzona. Wszystkie informacje dot. reklamacji przekazujemy Klientom na bieżąco. Ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji oraz poinformowania o jej rozpatrzeniu Klienta wynosi 14 dni.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy i zwrot kosztów poniesionych przez kupującego, związanych z jego odesłaniem. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji. Zwrócone zostaną również koszty poniesione przez kupującego, związane z odesłaniem wadliwego produktu.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Sklep www.sklep.asami.pl gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883).
2. Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.
3. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.